Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo informativo de productos de salud recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales en cumplimiento con la normativa aplicable de protección de datos.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestro formulario de pedido, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí mencionadas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios y de enviar información personal.

2. Qué datos se recopilan

A través de nuestro sitio web, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para gestionar su solicitud de información y compra. Los datos que recopilamos se limitan a los proporcionados voluntariamente por usted en el formulario de pedido.

Específicamente, los datos recopilados son:

3. Para qué se utilizan los datos

La finalidad principal de la recopilación de sus datos personales es procesar y gestionar las solicitudes de productos de salud enviadas a través de nuestro catálogo. Esto incluye ponernos en contacto con usted por vía telefónica para confirmar el pedido, resolver dudas y ofrecer asistencia personalizada.

Asimismo, los datos pueden ser utilizados para mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente, realizar análisis estadísticos internos de forma anonimizada y garantizar el correcto funcionamiento técnico de nuestra plataforma informativa.

4. Cómo se almacenan y protegen los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.

El acceso a su información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita conocer dichos datos para cumplir con las funciones relacionadas con la gestión de su pedido y la atención al cliente.

5. Transferencia de datos a socios y vendedores

Dado que funcionamos como un sitio web de catálogo y facilitamos el contacto entre el usuario y los distribuidores o fabricantes, sus datos de contacto (nombre y teléfono) podrán ser transferidos a nuestros socios comerciales o vendedores oficiales del producto de salud seleccionado.

Esta transferencia se realiza con el único propósito de que el vendedor autorizado pueda procesar su solicitud, gestionar la entrega del producto y brindarle la información comercial solicitada. Exigimos a todos nuestros socios que mantengan la confidencialidad y seguridad de sus datos.

6. Cookies y análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias y analizar el tráfico web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al navegar por la página.

Utilizamos herramientas de análisis web para medir la audiencia y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro catálogo informativo. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión completa de su solicitud, la resolución de posibles incidencias y el cumplimiento de obligaciones legales.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichos fines, serán eliminados o anonimizados de manera segura, de acuerdo con los procedimientos internos de retención de información de nuestra organización.

8. Derechos del usuario

Como usuario, usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos o a solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias previstas por la ley aplicable, garantizando en todo momento la transparencia en el manejo de su información.

9. Cómo revocar el consentimiento

Usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Para revocar su consentimiento o ejercer cualquiera de sus derechos sobre sus datos, puede enviar una solicitud a través de la sección de contacto o el formulario de retroalimentación disponible en nuestro sitio web.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página.

Le recomendamos que revise periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos su privacidad y garantizamos la seguridad de sus datos personales al utilizar nuestro catálogo de productos de salud.

11. Contacto para consultas

Si tiene preguntas, dudas o comentarios acerca de esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea presentar alguna reclamación relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros.

Para ello, utilice exclusivamente el formulario de contacto o de atención al cliente disponible en nuestro sitio web oficial, a través del cual atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible.